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與PC社交流量說再見 ,“朋友網”宣布停服

發表時間:2019-04-10 16:51

7月14日,騰訊旗下社區平臺“朋友網”官網發布了一則公告,公告稱,朋友網將于2017年8月6日正式停止服務和運營。

“朋友網”宣布停服,你們還記得對抗人人網的那個“QQ校友”嗎

朋友網原名“QQ校友”,2008年8月開始公測,2009年1月6日正式發布,不再限制注冊,2011年1月6日更名為“騰訊朋友”,7月再次更名為“朋友網”。

朋友網是一個實名社交網絡,為用戶提供行業、公司、學校、班級、熟人等真實的社交場景。

在朋友網之前,騰訊的主要社交產品有QQ群和QQ空間。QQ群解決的是即時社交和圈內社交的需求,而QQ空間解決的是異步社交和匿名社交的需求。朋友網定位于實名社交,意在梳理用戶的線下社交關系,將線下的真實社交場景擴展到線上,幫助用戶建立和維護關系鏈。

公開數據顯示,2012年朋友網的第二季度月活躍用戶數2.48億;當時,QQ空間得用戶數是5.98億,人人網的為4000多萬。但僅僅一年時間過去后,2013年就有用戶發聲表示:我認為朋友網是到了應該退出歷史舞臺的時候了。

有知乎網友透露,2013年7月的時候朋友網運營團隊就已經解散,人員分別調遣到了QQ空間和其他組。當時騰訊的態度是:只維護,不運營。

從時間點上來看,2013年正是微信爆發式崛起的時候。加之“只維護,不運營”的態度,“親爹”騰訊自己基本上就已經給朋友網判了死刑。

而@朋友網官方微博也顯示,2013年7月到2016年7月是停止運營和更新的。

有騰訊員工表示,朋友網的失敗主要就是因為騰訊還沒有搞清楚要想做一款什么樣的社交,就匆匆上線了朋友網作為防御性產品;缺乏一定的戰略規劃,產品做著做著就死了,尤其是這種“快產品”,一步走錯,滿盤皆輸。

那么,在這8年半的時間里,朋友網到底走了哪些錯路?

作為一款“防御性”社交產品,對抗人人網的誕生初衷就是錯的

對于朋友網的研發初衷,原騰訊電商控股公司CEO、原騰訊集團高級執行副總裁吳宵光曾在《環球企業家》的采訪中說道,“Facebook引發的浪潮遍及全球,我們不可能視而不見。但在社交網絡中,一個人需要多個面具,尤其是中國人。

我們不能判定QQ空間和朋友社區誰會取代誰,因為不能預測幾億用戶到底怎么想,只能順勢而為。目前二者是并行的?!?br />
話雖如此,但明顯可以看出,騰訊對于朋友網的定位是不讓其成為一個中國版Facebook。Facebook勝出的關鍵是專注,而騰訊對朋友網的經營則講求布局,而這也就導致朋友網對于騰訊的價值定位更多是在實名制社交網絡領域“防守”人人網和Facebook對于其QQ空間用戶的侵占。

馬化騰曾表示,在決定做朋友社區時,騰訊反復考慮過是放棄原來QQ上的關系鏈重新做一個,還是在原有關系鏈基礎上改造,終選擇的是后者。

他的解釋是,

“長遠來看,不能冒重新開始這個險,這不僅沒有發揮原有優勢,重新組織用戶關系也很麻煩,并且不符合用戶習慣?!?br />
當然,結果是對于用戶來說,朋友網和QQ空間除了界面不同外,內部功能幾乎全部雷同。

坦白講,以社交立足于互聯網領域的騰訊擅長的就是用已經被市場接受的產品原型,通過“模仿+創新”創造出更適應市場需求的產品。而事實也證明,更好的用戶體驗和資源更容易打敗模仿者。

但在朋友網上線以后,它給人的感覺更像是QQ空間里的一個附屬品,大量的內容版塊與QQ空間產生了重復。此外,在用戶隱私的控制上,甚至還不如QQ空間。曾有網友吐槽稱,“當初玩農場的時候,不是好友的人用外掛通過朋友網可以偷我的菜,我正常途徑不能偷他的,由此對朋友網深惡痛絕?!?br />
更重要的是,朋友網定位的核心競爭力是拓展關系鏈,而這又是一項需求不持續、使用時間割裂、用戶粘性不強的產品定位。至于其他方面的核心競爭力,QQ空間也已經全部具備。

除此之外,雖然是對抗人人網的防御性產品,但在產品設計上,卻遠不如人人網做得更好。比如,右側上面是“近來訪”,而不是“你可能認識的人”,因為“展現自我”是社交網絡中的核心需求之一,所以大家會更加關注誰來看過自己;再比如,朋友網的個人主頁上不能直接留言,且“與我相關”這個包含評論、回復等內容的按鈕與其它按鈕放在一起,提示不夠明顯,這些都提高了用戶間的交流成本。

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